從一開始,illycaffè 就將其經營策略導向基於追求共同利益的永續發展模式。隨著時間的推移,這種方法得到了加強,其選擇修改章程成為公益公司並獲得 B 公司認證證明了這一點。公司承諾遵守最嚴格的環境和社會標準、透明度和責任制,從而實現整個價值鏈的持續改進。這包括確保所有牲畜和 illy 產品中使用的原料符合適當的福利標準。自 2021 年起,所有直營 illy 商店均僅使用非籠養雞蛋,並且 illycaffè 對 illy 特許經營商也對 illy 採購平台上提供的所有產品規定了同樣的義務。 2022 年,illycaffè 將這項義務擴展至其整個全球特許經營網絡,要求其特許經營商承諾在 2025 年前所有食品中只使用非籠養雞蛋。