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如何獲得積分

  • 購物消費

    每消費HKD$1可獲得5顆心

  • 註冊新會員

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如何使用積分

  • 訂單折扣

    100顆心=HKD$1

  • 免運費

    4,500顆心

  • 免費產品

    即將推出

常見問題

什麼是 illy Heart獎賞計劃？

illy Heart獎賞計劃讓您過在 illy.hk 購物賺取積分，積分稱為“心”，並能兌換精彩獎賞和禮遇。

如何加入 illy Heart獎賞計劃？

當您使用 illy 帳戶進行購買時，您將自動加入此計劃。

累積的積分會過期嗎？

心(積分)永久有效，除非您刪除帳戶。

如果有退貨情況，這些積分會如何處理？

如果退貨或取消訂單，該次消費所獲得的積分將在退貨流程完成後的 7 個工作天內自動從您的餘額中扣除。此外，如果積分已被用來兌換獎勵，illy 保留要求退還未獲得積分及獎勵的權利。

我可以把我的積分轉移到另一個人帳戶嗎？

不可以，積分不可轉讓，只屬於帳戶持有人所有。

兌換訂單折扣所需的最低心數是多少？

訂單折扣所需的最低心數是1,000 顆心，並不設上限

未使用的兌換獎勵會怎樣？

一旦您用心兌換了獎賞，獎賞將保留在您的帳戶中，直到您決定使用它進行購買，或直到獎賞過期。如果兌換獎賞但未使用，積分不會自動返回您的帳戶。

我可以在一個訂單中使用多個折扣嗎？

您可以將訂單折扣和運費折扣合併到一個訂單中。您可以使用獎賞程式中的「套用代碼」應用 1 個折扣，並將另一個折扣複製到剪貼簿並在結帳時套用。

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