服務條款
- 服務
1.1 我們是嘉里咖啡（香港）有限公司，嘉里物流聯網有限公司（統稱「我們」、「本公司」或「嘉里咖啡」）的全資子公司，我們擁有並經營該網站（經營地址： 16樓（香港葵涌永基路 55 號嘉里貨運中心）。我們的網站提供了一種便捷的線上購物方式，包括使用我們的應用程式或軟體（「服務」）。
1.2 使用我們的網站即表示您同意受以下條款和條件的約束。請仔細閱讀。
1.3 本條款與條件中所使用的一些字詞的意思：
1.3.1 「我們」、「我們」或「我們的」是指（提供服務的個人或公司的名稱）。
1.3.2 「您」或「您的」是指我們為其提供服務或交付商品以及需要為我們交付的商品付款的人。
1.3.3 「內容」是指所有文字、圖形、標誌、圖示、照片、圖像、行動視覺代表性圖像或聲音和此類圖像、音訊、電腦程式以及其他在其中或與之相關的內容中展示或使用的材料。
1.3.4 「商品」是指您透過我們的網站訂購的、您將支付費用的商品或服務。
1.3.5 「智慧財產權」指任何及所有專利、商標、網域權、設計權、版權和資料庫權（無論是否註冊）以及任何上述任何一項的註冊申請或申請註冊的權利）、機密資訊的權利以及現在或將來在世界任何地方可能存在的類似或相應性質的所有其他智慧財產權。
1.3.6 「服務」具有第 1.1 條所定義的涵義。
1.3.7 「供應商」是指您透過我們網站訂購的商品的賣方和供應商。
1.3.8 「網站」指我們的嘉里咖啡（香港）有限公司位於illy.hk的網站，以及與其連結的任何關聯網站。
1.3.9 「使用者內容」具有第 10.1 條所定義的涵義。
- 登記
2.1 您在使用服務或下訂單時需要向我們註冊。透過註冊，您即表示您已年滿 18 歲並且有能力簽訂具有法律約束力的合同，我們有權依賴該聲明。
2.2 您向我們以及透過我們網站向所有商品供應商聲明，您透過我們網站進行的所有購買都將在您簽訂合約的權力範圍內。
2.3 鑑於您使用我們的服務，您同意：
2.3.1 在填寫我們的註冊表時提供真實、準確、最新和完整的個人資訊；和
2.3.2 維護並及時更新您的註冊訊息，保持其真實、準確、最新和完整。如果我們有合理的理由懷疑任何資訊不真實、不準確、不是最新的或不完整，我們有權暫停或終止您的註冊。
- 訂單
3.1 當您下訂單時，您提出要約，按照商品規定的價格向我們購買您指定的商品。訂單一旦提交，您就無法取消，即使我們尚未接受或拒絕您的訂單。
3.2 我們將確認您的訂單，以確認我們已透過電子郵件收到您的訂單。確認函將提供：
3.2.1 您訂購的商品的詳細信息，
3.2.2 收費詳情，
3.2.3 有關您的訂單進度的信息，以及
3.2.4 預計出貨和交貨資訊。
此通信將表明我們接受您的訂單。您可以在線上追蹤您的訂單狀態。
3.3 我們接受您的訂單僅涵蓋訂單中提到的商品，可能不涵蓋您訂購的所有商品。如果是這種情況，那麼只有當我們進一步接受您的訂單的該部分時，您對其餘商品的訂單才會被接受。
3.4 商品的供應情況如線上所示，並將定期更新。不應依賴它們作為關於您希望購買的商品是否實際上有庫存的明確聲明。
3.5 我們保留自行決定以任何理由不接受或取消訂單的權利，包括但不限於：
3.5.1沒有足夠的庫存來交付您訂購的商品；
3.5.2 您所在地區無法安排送貨；或者
3.5.3 由於人為或電腦錯誤或供應商提供的定價資訊錯誤，您訂購的一件或多件商品的價格不正確。
3.6 如果我們取消您的訂單，我們將透過電子郵件通知您，並儘快（但無論如何在您下訂單後三十(30) 天內）將我們從您的信用卡中扣除的任何金額記入您的帳戶。您同意我們沒有義務為您所遭受的失望提供任何賠償。
3.7 訂閱計劃 - 預設期限為 6 個月至 12 個月，我們提供咖啡膠囊、咖啡豆或咖啡粉訂閱計劃，每月自動計費和送貨。只需在購物車中查看您最喜歡的計劃，我們將在承諾期內自動安排每個月的同一天^送貨。您可以在最短期限*之後隨時取消，否則，計劃將在最長期限結束後自動終止。
^工作日，或非工作日後的第一個工作日。訂單準備好出貨後，我們的客戶服務代表將與您聯繫。
*最短期限已在商品說明中註明，在整個訂閱期間內，每個月都會自動從您保存的信用卡中扣除相同的金額。
4 、價格及付款方式
4.1 如果我們取消訂單，如果您已經付款，我們將退款。您同意並接受我們沒有義務為您所遭受的失望提供任何賠償。
4.2 我們接受 Visa、MasterCard、American Express 和銀聯信用卡付款；數位錢包包括 Apple Pay 和 Google Pay；商店支付。當您下訂單時，您授權我們從您在訂單上指定的信用卡中扣除我們發送接受您的訂單時的訂單金額。在收到付款之前，商品的所有權不會轉移給您。
4.3 我們使用第三方支付服務來處理線上交易。當您下訂單時，您同意並接受我們和支付服務提供者將根據其條款和條件收集、處理和保存您的信用卡資訊。您同意並接受，您對您在進行信用卡交易時產生或遭受的任何損失負全部責任，並且在任何情況下，我們均不承擔任何此類損失的全部或部分。
- 退貨或換貨
5.1 除另有規定外，恕不接受退貨或換貨。
5.2 根據退貨或換貨政策，如果您訂購的商品有瑕疵、瑕疵或損壞（您沒有過失），或商品不是您所購買的商品，則商品可以在收到後七(7) 天內退貨或換貨。
5.2.1 退換貨政策適用；
5.2.2 商品未使用且處於最初銷售時的狀態，以及隨商品提供的所有零件和配件，包括說明書、證書、標籤、吊牌、消耗品、袋子和盒子；
5.2.3 商品的包裝必須處於交付給您時的狀態；和
5.3 您同意並接受商品可以根據庫存情況進行換貨。
5.4 您同意並接受供應商將自行決定是否接受退貨或換貨。在任何情況下，我們都不會接受直接將任何商品退還給我們，也不會對您因任何原因造成的損失負責。
- 免責聲明和責任限制
6.1 我們不聲明或保證對我們網站（包括使用我們的應用程式或軟體）或其任何部分的存取將不間斷、可靠或無故障。
6.2 我們不向您聲明或保證我們的網站或其任何內容將是準確、完整或可靠的。
6.3 我們不聲明或保證：
6.3.1 任何服務（無論是否由我們提供）均將以應有的謹慎和技能提供；或者
6.3.2 任何商品（無論是否由我們提供）都將具有適銷品質或適合任何用途（即使該用途已事先通知我們）。
6.4 您同意無法保證網路上的資料傳輸完全安全。雖然我們努力保護此類訊息，但我們不保證也無法確保您傳輸給我們的任何資訊的安全性。您傳輸給我們的任何資訊均由您自行承擔傳輸風險。
6.5 在法律允許的範圍內，我們排除我們可能因以下原因而對您承擔的所有責任（無論是合約、侵權或其他原因引起的，也無論是否由於我們的疏忽）：
6.5.1 我們的網站（包括使用我們的應用程式或軟體）或我們網站上的任何資訊的任何技術、事實、文字或印刷不準確、錯誤或遺漏；
6.5.2 我們的網站（或其任何部分）、商品或服務無法使用；
6.5.3 任何延遲提供、未能提供或提供商品或服務，或疏忽提供商品或服務；
6.5.4 任何不具備適銷品質或不適合其預期用途的商品；或者
6.5.5 關於我們的網站、商品或服務的或與之相關的任何不實陳述。
6.6 除法律規定外：
6.6.1 對於因您通知我們的任何問題而產生的任何間接或後果性損失、損害或費用，包括利潤、業務或商譽損失，我們不承擔任何責任，並且
6.6.2 除非本條款和條件另有規定，我們不承擔以補償方式向您支付任何款項的責任。
6.7 您必須遵守並遵守所有適用的法規和立法，包括獲得從我們網站購買商品所需的所有必要的海關、進口或其他許可證。我們對您購買的商品的出口或進口不作任何陳述，也不承擔任何責任。
6.8 考慮到我們網站的性質，特別是考慮到當您透過我們的網站購買商品時，您將在每種情況下與供應商簽訂單獨的合同，您同意這些限制中的每一項都是合理的。
6.9 上述排除不影響任何不可排除的法定權利。然而，在這種情況下，在法律允許的情況下，我們的義務僅限於向您重新提供我們的服務或商品。
6.10 上述每項排除或限制應解釋為這些條款和條件的單獨且可分割的規定。
- 保證
7.1 您聲明、保證並承諾您不會：
7.1.1 將我們的網站用於任何詐欺或非法目的；
7.1.2 使用我們的網站誹謗、辱罵、騷擾、跟蹤、威脅或以其他方式侵犯他人的權利，包括但不限於他人的隱私權或形象權；
7.1.3 幹擾或破壞我們網站或用於使我們網站可用的伺服器或網路的運作；或違反此類網路的任何要求、程序、政策或規定；
7.1.4 傳輸或以其他方式提供與我們的網站相關的任何有害或侵入性的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬或其他電腦程式碼，或可能或旨在損害任何硬體的運作或監控任何硬體的使用，軟體或設備；
7.1.5 為任何商業目的複製、複製、複製、出售、轉售或以其他方式利用我們網站的任何部分、使用或造訪我們的網站（包括我們的應用程式或軟體）；
7.1.6 修改、改編、翻譯、逆向工程、反編譯或反組譯我們網站的任何部分（包括我們的應用程式或軟體）；
7.1.7 未經我們事先明確書面同意，對網站的任何部分進行框架或鏡像；
7.1.8 透過系統下載和儲存內容、使用者內容或任何網站內容來建立資料庫；和
7.1.9 侵害商品的任何版權、設計權和智慧財產權。
- 內容
8.1 所有內容的智慧財產權均由我們擁有、控製或授權。除了根據第 8.2 條授予您的權利外，這些條款和條件中的任何內容均不會授予您對內容的任何權利或利益，並且我們保留所有其他權利。
8.2 根據這些條款和條件，您可以將內容用於您自己的個人目的。
8.3 除非您得到我們明確的書面同意或法律明確授權您這樣做，否則您不得：
8.3.1 將內容用於任何商業或其他非個人目的；
8.3.2 製作內容的任何副本或將內容傳輸到任何其他設備或任何其他人；或者
8.3.3 以其他方式複製、散佈、向公眾傳播、修改、重新格式化、準備內容的衍生作品或展示內容。
8.4 您承認並同意，如果您違反本條款的任何條款，我們可以自行決定停止向您提供任何內容。
8.5 我們將盡一切合理的商業努力確保內容的準確性，但對於內容的準確性、品質或完整性或其對任何目的的適用性，我們不提供任何明示或暗示、法定或其他形式的保證和陳述，並且我們排除任何與之相關的責任。您也同意，我們網站上出現的廣告內容的責任完全由廣告商承擔。放置此類廣告並不構成我們對廣告商產品的推薦或認可，每個廣告商對其廣告中的任何陳述承擔全部責任。對於您信賴我們網站所含資訊的準確性而遭受的損失，我們不承擔任何責任。
- 使用者產生的內容
9.1 當您向我們的網站提交任何使用者產生的內容，包括所有文字、文件、圖像、照片、聲音、影片或其他資料（「使用者內容」）時，您授予我們永久的、不可撤銷的、非排他性的、全球性的、可轉讓、可再授權、全額付費且免版稅的許可，用於複製、分發、向公眾傳播、公開表演、修改、準備衍生作品、展示和以其他方式使用與網站相關的使用者內容，包括但不限於為了以任何媒體格式和透過任何媒體管道推廣和重新分發本網站的部分或全部內容。您根據本第 10.1 條授予我們的權利包括但不限於向網站的每個使用者授予在網站功能不時允許的範圍內使用使用者內容的分許可的權利。您特此放棄並促使用戶內容的所有其他作者放棄用戶內容的所有精神權利（包括被識別為用戶內容作者的權利或反對對用戶內容進行任何貶損處理的權利），無論是這種權利現在或將來任何時候在世界任何地方都存在。
9.2 您聲明、保證並承諾：
9.2.1 您擁有授予上述第9.1條中的許可的合法權利和權限；
9.2.2 您是使用者內容的所有者和/或擁有您向我們授予上述第 10.1 條中的許可所需的所有必要權利、同意、許可和許可；
9.2.3 透過行使上述第9.1條的許可，我們不得侵犯任何第三方的智慧財產權或其他權利；
9.2.4 如果使用者內容識別了任何個人（無論是透過姓名、圖片或其他方式），您已獲得這些個人的所有同意和許可，這是我們根據條款中的許可使用使用者內容所需的10.1 同上；
9.2.5 使用者內容不包含任何可能非法、誹謗、猥褻、冒犯、危害任何人安全、旨在騷擾任何人或其他不適合在我們網站上展示的資料；和
9.2.6 根據我們的要求，您將向我們提供您需要獲得的任何同意、許可和許可的書面副本。
- 賠款
您同意賠償我們以及我們所有的董事、員工和承包商，並使我們免受因任何違約行為而可能產生的任何索賠、損失、損害、成本、費用（包括法律費用）或其他責任的損害本協議中的契約、保證、陳述和協議。
- 連結網站
我們網站中的某些連結（包括超文本連結）會將您帶出我們的網站。連結是為了您的方便而提供的，包含任何連結並不意味著我們認可或批准連結的網站、其運營商或其內容。我們不對我們網站以外的任何網站的內容負責。
- 終止
12.1 如果您違反任何這些條款和條件，我們可能會立即終止您對我們網站的存取或註冊。
12.2 任何一方在終止之日已享有的任何權利在終止後仍可強制執行。
- 智慧財產
13.1 我們網站上的內容、使用者內容、設計、文字、圖形和其他資料及其選擇或安排的所有智慧財產權均由我們擁有、控製或授權。未經我們事先書面許可，嚴禁任何授權使用。
13.2 我們網站上使用的所有商標、產品名稱和公司名稱或標誌均為我們或其各自所有者的財產。我們未經許可使用任何此類商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或標題，此類使用可能構成對持有人權利的侵犯。
- 一般的
14.1 在本條款中，如果透過我們的網站向我們和商品供應商做出陳述和保證，您承認並同意，此類陳述和保證旨在向所有此類供應商授予權利，並為他們的利益而運作，並且每個供應商此類供應商可能依賴並執行針對您的此類陳述和保證。
14.2 我們保留隨時修改我們網站的內容（包括我們提供的服務）以及這些條款和條件的權利，恕不另行通知。這些條款和條件的任何更改都將發佈在我們的網站上，並且在任何此類更改後繼續使用我們的網站，即表示您同意受修訂後的使用條款和條件的約束。該權利包括更改構成這些條款和條件一部分的任何文件的權利。
14.3 我們已盡力明確我們網站上提供的商品的報價是否包含任何相關稅金或關稅。在任何情況下，如果不清楚，請在下訂單之前註意，您可能需要承擔供應商或法律實施之外的稅款或關稅（例如增值稅）的責任。
14.4 我們嚴肅看待隱私問題。我們的隱私權政策涵蓋我們對您提供的任何資訊的使用。在使用我們的服務時，您同意我們可以根據我們的隱私權政策收集、儲存和使用有關您的資訊。您承認並同意受我們隱私權政策條款的約束。
14.5 我們保留自行決定拒絕使用者存取我們網站或網站任何部分的權利，恕不另行通知，並拒絕向任何違反這些條款和條件的使用者提供我們的服務。
14.6 對於您違反本使用條款和條件，或因超出我們合理控制範圍的任何事件或情況而導致無法透過我們的網站提供或延遲提供我們的服務，我們不承擔任何責任。
14.7 如果本協議任何條款被有管轄權的法院認定為無效或不可執行，該無效條款不應影響任何其他條款的有效性或執行，並且該無效條款應被視為與本條款和條件分離。
14.8 我們可以轉讓這些條款和條件或指定任何第三方（包括我們的集團公司）代表我們向您提供服務或履行我們在本條款和條件下的任何義務。
14.9 未經我們書面同意，您不得轉讓或以其他方式處理其在本條款和條件下的權利和義務，無論是全部還是部分。
14.10 這些條款和條件構成了雙方的完整協議和諒解，並取代所有先前與這些條款和條件主題相關的口頭或書面協議、諒解或安排。任何一方均無權依賴本條款與條件中未明確規定的任何協議、諒解或安排。
14.11 本條款及細則受香港現行法律管轄。您同意接受香港法院的專屬管轄。
促銷代碼的條款和條件
- 我們提供的促銷代碼或優惠券僅適用於在我們網站上一次購買，並須遵守特殊條款和條件。
- 促銷代碼或優惠券不可退款或兌換現金。任何未使用的金額將被沒收。
我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議，我們的決定為最終決定。
這些條款和條件構成一般條款和條件的組成部分。
此中文服務條款告示為英文版本譯本，如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以英文版本為準。